המחלקה פועלת לשיקום, שיפור וקידום מצבם האישי, המשפחתי והחברתי של קבוצות, יחידים ומשפחות על ידי סיוע, ייעוץ, טיפול ישיר ועקיף, בתחומים רבים, בהם הורות, זוגיות, מניעת אלימות במשפחה, שיקום תעסוקתי, תיווך וסנגור במיצוי זכויות וסיוע חומרי. 
המחלקה פועלת למניעה וגישור בסכסוכים, צמצום מצוקות אישיות ועידוד תפקוד עצמאי של משפחות, חיזוק החוסן, התפקודיות ומימוש הכוחות הטמונים בהן.
בתוך כך, לכל משפחה מותאמת תוכנית טיפול בהתאם לצרכים ולאבחון המקצועי, מתקיימים ביקורי בית בהתאם לצרכי הלקוחות ולתוכנית הטיפול, וכן עו"ס המשפחה יוזם ומשתתף בוועדות ודיונים רב מקצועיים ויוצר שותפויות עם ארגונים שונים בקהילה, במטרה לגייס סיוע ייחודי. במקביל, עורכות העובדות הסוציאליות ניהול, בקרה, רישום ומעקב, מבצעות כתיבת דוחות סוציאליים ועוד.

כאן בשבילכם/ן!

  • תיווך וסנגור מול גורמים שונים בקהילה.
  • טיפול פרטני ו/או קבוצתי בהתאם לשיקול הדעת של העובדות הסוציאליות וצורכי המשפחה: הדרכות הורים, תכניות לקידום מקצועי, תכניות לילדים ונוער, טיפולים משפחתיים ועוד.
  • שילוב ילדות, ילדים ונוער במסגרות המוכרות לשירותי הרווחה, כגון מעונות יום, פנימיות  ומועדוניות.
  • התערבויות למניעה וטיפול בילדות ובילדים במצבי סיכון והזנחה.
  • משפחות במצבי מצוקה כלכלית ובמשברי חיים, מקבלות סיוע בהתאם לנזקקות הנקבעת עפ"י כללים מקצועיים וזכאות כלכלית הנקבעת ע"ס בדיקת הכנסות המשפחה.

סדרי דין

עובדות סוציאליות לחוק סדרי דין (שם קודם: פקידות סעד), בהתאם לצו בית המשפט לענייני משפחה, מגישות חוות דעת מקצועית לגבי משפחות בגירושין, משמורת, זמני שהות, אפוטרופסות והגנה על חסרות וחסרי ישע.

שירותי טיפול בילדים/ות ונוער

איתור וזיהוי של ילדים ובני נוער במצבי סיכון, הינה משימה מקצועית מאתגרת ומורכבת. מצבי הסיכון הינם רב- ממדיים ויש להם היבטים משפחתיים, חברתיים, רגשיים ופיזיים. בהגדרה זו נכללות בעיות בתפקוד ההורי, בעיות התנהגות, בעיות לימודיות וכן נכויות שונות.
האגף שוקד על מתן רצף שירותים לילדים ונוער בסיכון בתוך הקהילה.

ועדות תכנון והערכה (ועדת החלטה)

מסגרת לדיון רב מקצועית לקביעת תכניות טיפוליות לקטינים/ות.
בוועדה משתתפים צוותי רווחה, חינוך, בריאות וגורמים נוספים, הדנים יחד עם ההורים והילד/ה על התכנית הטיפולית המותאמת לצרכיו/ה.
חלק מתכנית הטיפול והמענים הוא על פי חוקים שונים המוטלים על עו"ס:

  • חוק הנוער טיפול והשגחה – טיפול בילדים בסיכון. עבודה עפ"י חוק, של עו"ס לחוק הנוער (שם קודם: פקידי/ות סעד), לצורך הגנה על קטינים/ות המצויים/יות בסכנה, הנגרמת ע"י האחראים/יות עליהם או עקב סיכון עצמי גבוה.
  • חוק סדרי דין קטינים נעדרים וחולי נפש – טיפול בתסקירים לבתי משפט ובתי דין רבניים.
  • חוק האלימות במשפחה – טיפול וסיוע למשפחות בהן קיימת אלימות.
  • חוק חסרי הישע – טיפול באוכלוסיות של קשישים/ות, חולי/ות נפש ונכים/ות, המוגדרים/ות עפ"י החוק כחסרי/ות ישע.

משפחות במצבי מצוקה כלכלית ובמשברי חיים, מקבלות סיוע בהתאם לנזקקות הנקבעת עפ"י כללים מקצועיים וזכאות כלכלית, הנקבעת על-סמך בדיקת הכנסותיהן.

פרטי יצירת קשר

נורית ברקן
עו"ס לחוק חוסים וקליטת עלייה

איילת פז
עו"ס משפחות

אסתי גלר
עו"ס משפחות ומועדונית

גלית קוסט
ראש צוות, עו"ס לחוק הנוער

לימור חרוש
עו"ס משפחה וחוק הנוער

יפעת קינן
עו"ס משפחה וחוק הנוער

ענבר גוטליבובסקי
עו"ס משפחות ועו"ס לסדרי דין